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SALLY BEAUTY

Somos SALLY BEAUTY la cadena de tiendas de belleza más grande del mundo, con más de 5.000 tiendas en 13 países y con presencia en Sudamérica especialmente en Chile.
Ofrecemos los mejores productos profesionales y asesoría experta, además de brindar los últimos secretos y tendencias para que nuestros clientes encuentren soluciones en cualquier categoría, desde el cuidado del cabello. Las tiendas de Sally Beauty son mucho más que un lugar de compra, son espacios para probar

Nos inspiramos en la belleza de las mujeres y trabajamos por ellas, respetando sus gustos individuales, su inteligencia y su conocimiento de sí mismas. Buscamos darles lo último en tendencias y tecnologías capilares para sorprenderlas con soluciones profesionales e innovadoras para que logren su look ideal. la coloración y el peinado, hasta el maquillaje, la protección de la piel y la manicure, sin olvidar las más novedosas herramientas eléctricas BaBylissPRO.

Las tiendas de Sally Beauty son mucho más que un lugar de compra, son espacios para probar, sentir y experimentar hasta encontrar el secreto de belleza que las hará sentir seguras, felices y hermosas.
Guiamos, conocemos y sorprendemos a nuestras clientas, por eso les brindamos soluciones de acuerdo a su estilo, necesidades y presupuesto. Sabemos lo que ellas prefieren, y siempre tenemos descubrimientos para compartirles lo último en belleza.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es necesario registrarse en la web para comprar?

No, el registro no es obligatorio, pero facilita el acceso personalizado y seguro al sitio.

2. ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, tarjetas de débito Redcompra, y otros medios electrónicos como Mercado Pago y transferencias bancarias con Fintoc.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?

Tras confirmar la compra, se enviará un correo con los detalles y se procesará el pago antes del despacho del producto.

4. ¿Cuáles son las opciones de despacho?

Se puede elegir entre despacho a domicilio normal o same day, retiro en tienda o despacho express en comunas seleccionadas, dependiendo de la disponibilidad de productos en stock.

5. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Tras la compra, se proporciona un número de orden con el que se puede rastrear el estado del pedido en el siguiente link: https://www.sallybeauty.cl/seguimiento-pedido

6. ¿Cuáles son las políticas de cambios y devoluciones?

Los cambios pueden hacerse hasta 30 días después de recibir el producto, y las devoluciones dentro de 10 días, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

7. ¿Qué productos no pueden cambiarse o devolverse?

Productos de uso personal como tijeras, esmaltes de uñas, pinzas, brochas de maquillaje y pestañas postizas no pueden devolverse por razones de higiene.

8. ¿Cuánto tiempo toma un reembolso en caso de devolución?

El reembolso se realizará en un plazo de hasta 15 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

9. ¿Qué hacer si un producto llega dañado o defectuoso?

Si el producto presenta fallas dentro de los 6 meses posteriores a la compra, se puede solicitar reparación, cambio o devolución del dinero.

10. ¿Cómo ejercer el derecho a retracto?

Se puede devolver un producto dentro de los 10 días siguientes a su recepción si la compra fue realizada por medios electrónicos.

11. ¿Cómo dejar de recibir correos publicitarios?

Puede solicitar la suspensión de envíos de publicidad a través del enlace proporcionado en los correos promocionales.

12. ¿Cómo se protegen mis datos personales en Sally Beauty?

Los datos personales se manejan de acuerdo con la Ley 19.628 y solo se utilizan para completar transacciones y mejorar la experiencia del usuario.

13. ¿Qué pasa si olvido mi contraseña de acceso?

Puede restablecer su contraseña siguiendo el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?' en la página de inicio de sesión.

14. ¿Dónde puedo contactar a servicio al cliente?

Puede comunicarse a través del correo servicioalclientechile@sallybeauty.com o al teléfono (+569) 34566642.